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FAQ

FAQ von Werbekunden


FAQ von Publishern


FAQ von Werbekunden


Wie kaufe ich Links bei LinkLift?
Klicken Sie hier für eine kurze Tour zum Thema "Links kaufen"! Gern können Sie sich mit Ihren Fragen auch an unseren Kundenservice unter wenden.

Was ist das Besondere an Werbung mit Textlinks?
Textlinks (Backlinks bzw. Inboundlinks) sind dahingehend besonders, dass sie gezielten Traffic von themenrelevanten Seiten mit hohen Conversion-Raten erzielen.

Wie wird der Preis von Textlink-Anzeigen festgelegt?
Unser Pricing-Algorithmus berücksichtigt u.a. Faktoren wie das Thema einer Seite, Position der Textlinks auf der Seite, Anzahl der bereits vorhanden Werbelinks, Anzahl der externen Links, Alter des Auftritts, Qualität der Verlinkung und Nachbarschaft sowie Branchenzugehörigkeit.

Wie lange dauert es, bis meine Textlink Buchung live geht?
Generell werden Textlink-Buchungen innerhalb eines Werktages nach Eingang der Buchung auf der entsprechenden Seite platziert. Eine neue Textlink-Buchung wird von dem Publisher erst geprüft und dann freigeschaltet. Erst mit der Live-Schaltung durch den Publisher beginnt die Abrechnungsperiode von einem Monat.

Wo kann ich meine aktiven Textlink-Anzeigen verwalten?
Sie können Ihre aktiven Textlink-Buchungen im Menü Meine Buchungen verwalten. Hier finden Sie eine Übersicht Ihrer Aktivitäten, in welcher Sie Änderungen vornehmen können. Bei Fragen können Sie sich selbstverständlich gern an den Kundenservice unter wenden.

Wie lange ist meine Buchung geschaltet?
Der Buchungszeitraum für einen Textlink beträgt aktuell immer einen Monat.

Wie kann ich eine Textlink-Buchung verlängern?
LinkLift bietet zwei Verlängerungsoptionen im Menü Buchungen verlängern an: Die manuelle und die automatische Verlängerung.
Die automatische Verlängerung Ihrer Buchungen ist die für Sie bequemste Art der Verlängerung. Diese können Sie von Beginn an einstellen oder im im Rahmen der Verlängerung Ihrer bestehenden Buchungen ergänzen. Zu beachten ist, dass die zur Verlängerung zugehörige Bestellung genau 10 Tage vor Beginn der neuen Buchungsperiode vorgenommen und (bei Zahlung auf Rechnung) Ihrem LinkLift-Verrechnungskonto bzw. (bei Zahlung per Lastschrift) ihrem Bankkonto belastet wird.
Wählen Sie die Option der manuellen Verlängerung, erhalten Sie 10 Tage vor Ablauf des Buchungszeitraums eine Erinnerungs-E-Mail. Damit können Sie sicher stellen, dass der Textlink nicht ungewollt am Ende der Buchungsperiode ausläuft. Diese Verlängerung können Sie jederzeit unter dem Menüpunkt Buchungen verlängern auf unserer Website vornehmen. Damit ist sichergestellt, dass Sie gegenüber potentiellen neuen Käufern immer ein Vorrecht bezüglich des von Ihnen zu einem früheren Zeitpunkt gebuchten Textlinks haben.

Warum werden für Textlinks bei LinkLift Netto-Preise ausgewiesen?
Seit dem 01.01.2007 zeigen wir aufgrund unser überwiegend gewerblich und international tätigen Kunden Netto-Preise der Textlinks an. Die anfallende Umsatzsteuer wird dann bei Abschluss der Buchung ausgewiesen. Damit können wir eine korrekte Berechnung der Umsatzsteuer in Abhängigkeit von dem Herkunftsland der jeweiligen Kunden (Inland, EU-Ausland und Drittländer) gewährleisten.

Welche Besonderheiten gibt es bei einer Zahlung mit Paypal zu beachten?
Mit einer Zahlung über PayPal können Bestellungen in der Regel in Echtzeit bezahlt werden und direkt in die Bearbeitung übergehen. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass über PayPal kein Statuscode übermittelt wird. Wenn 30 Minuten nach einer Bestellung die nachträgliche Übermittlung durch PayPal nicht erfolgt, wird die Bestellung storniert.

Was kann ich bei Fragen rund um meine Rechnungen tun?
Unsere Rechnungen werden als Sammelrechnung am Ende des Monats erstellt. Dabei werden alle Buchungen abgerechnet, welche voll erbracht wurden, im laufenden Monat also ausgelaufen sind. Anders ausgedrückt erfolgt die Rechnungsstellung also im Folgemonat der Bestellung. Beispiel: Am 15.09. haben Sie eine Bestellung vorgenommen. Nach Moderation durch den Publisher geht diese am 16.09. für einen Monat live. Die Buchungsperiode läuft am 16.10. aus und wird in der Sammelrechnung zum 31.10. fakturiert. Je nachdem ob Sie sich als Privatperson oder Unternehmen angemeldet haben, erhalten Sie eine Rechnung mit oder ohne ausgewiesene Umsatzsteuer. Die Rechnung können Sie unter dem Menüpunkt Mein Konto und der Schaltfläche "Rechnungen anzeigen" aufrufen, sobald die erste Rechnung erstellt wurde. Hier haben Sie die Auswahl diese als HTML- oder PDF-Dokument für sich zu speichern. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter .

FAQ von Publishern


Wie biete ich Textlinks über LinkLift an?
Klicken Sie hier für eine kurze Tour zum Thema "Links anbieten"! Gern können Sie sich mit Ihren Fragen auch an unseren Kundenservice unter wenden.

Habe ich Kontrolle darüber, welche Textlinks auf meiner Seite erscheinen?
Ja, Sie haben die volle Kontrolle darüber, welche Textlinks auf Ihrer Seite erscheinen. Sie erhalten für jede Buchungsanfrage eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Sie einen Textlink moderieren müssen. Ihr Einverständnis können Sie im Menüpunkt Neue Anzeigen approven erteilen. Für diese Rückmeldung haben Sie einen Werktag Zeit. Sofern wir allerdings innerhalb eines Werktages keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, übernimmt unser Service-Team die Moderation für Sie, da wir auch einen schnellen Service für unsere Werbekunden erzielen möchten. Bei allen Fragen können Sie sich gern an unseren Kundenservice unter wenden.

Kann ich Textlink-Anzeigen neben anderen Anzeigensystemen parallel laufen lassen?
Ja, Textlink-Anzeigen von LinkLift können Sie parallel zu jedem kontextsensitiven Anzeigensystem verwenden, da LinkLift selber nicht kontextsensitiv arbeitet.

Wann werden die Gutschriften für eine Textlink-Buchung auf meinem LinkLift-Konto gebucht?
LinkLift schreibt sämtliche Erlöse auf das Publisher-Verrechnungskonto zum Ende eines Buchungszeitraum einer Textlink-Buchung gut. Ein Buchungszeitraum beginnt, sobald eine Anzeige auf der Seite platziert und moderiert wurde. Sämtliche Erlöse werden in einer Sammelgutschrift zum Monatsende fakturiert.
Beispiel: Erfolgt beim Publisher am 18.09. eine Buchung, so erhält er zum 18.10. nach Ablauf des Buchungszeitraumes einen Erlös auf seinem Verrechnungskonto. Der zum Vorgang gehörende Abrechnungsbeleg des Erlöses erfolgt in der Sammelgutschrift zum Ende des Oktobers.

Wie kann ich mein Guthaben auszahlen lassen?
Übersteigt der Betrag 25 €, zahlen wir das Geld auf dem von Ihnen gewünschten Weg aus. Wenn Sie die automatische Auszahlung (Überweisung) wünschen, werden Ihnen zum Monatsende die gesammelten Beträge ausgezahlt. Eine manuelle Auszahlung (Überweisung / PayPal) können Sie zu jeder Zeit in Auftrag geben, sobald der LinkLift-Kontostand 25 € erreicht hat.
Hinweis: Sämtliche Auszahlungen werden von LinkLift gesammelt, auf Plausibilität geprüft und einmal pro Woche angewiesen. Daher kann es zu zeitlichen Verschiebungen zwischen Auftrag (im LinkLift-Konto ersichtlich) und Ausführung kommen. Der von Ihnen angewiesene Betrag wird in den nächsten Tagen als Zahlungseingang auf Ihrem Konto ersichtlich sein.

Wie wird der Preis von Anzeigen auf meiner Seite berechnet?
Unser Pricing-Algorithmus berücksichtigt u.a. Faktoren wie das Thema einer Seite, Position der Textlinks auf der Seite, Anzahl der bereits vorhanden Werbelinks, Anzahl der externen Links, Alter des Auftritts, Qualität der Verlinkung und Nachbarschaft sowie Branchenzugehörigkeit.

Was ist mein Umsatzanteil an den verkauften Textlink-Anzeigen?
Sie erhalten 70 % vom Verkaufserlös von Anzeigen auf Ihrer Webseite. Wir übernehmen Auslieferung, Abrechnung, Kundenservice und die Vermarktung Ihrer Werbefläche für Sie.

Wann ist nach der Einstellung meiner Seite der Prüfungsprozess durch LinkLift beendet?
Wir bemühen uns um eine schnellstmögliche Überprüfung. Diese sollte in der Regel innerhalb von drei Werktagen erfolgt sein. Nach der Annahme Ihrer Webseite erhalten Sie eine E-Mail an die hinterlegte E-Mailadresse mit allen Informationen zum Einbau des Skript-Codes. Abhängig von der Zahl der Anmeldungen, benötigen wir dann in der Regel noch einen Werktag, um Ihre Seite in unser Angebot aufzunehmen.

Was kann ich tun, wenn der Einbau des Skriptes nicht einwandfrei funktioniert?
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter .

Kann ich LinkLift auch nutzen, wenn meine Seite statisches HTML nutzt?
Vielleicht. Sie benötigen dazu neben Erfahrung im Umgang mit Hostern und PHP, ein Hoster der PHP unterstützt und einen Apache Webserver. Der Einbau unseres (dynamischen) PHP-Skriptes in (statischen) HTML-Seiten ist dann über eine der folgenden Varianten möglich:

1) Die erste Variante setzt voraus, dass Ihr Hosting-Anbieter Ihnen Zugriff auf die Datei ".htaccess" ermöglicht. Weiterhin muß das PHP-Modul "mod_rewrite" im Apache zur Verfügung stehen. Es bildet die Grundlage dafür, dass .html (oder auch .htm) Dateien als PHP behandelt werden. Dazu müssen Sie eine Datei mit Namen ".htaccess" im Root Directory erstellen und die folgende Zeile einfügen:

AddType application/x-httpd-php .html

2) Die zweite Variante setzt Zugriff auf die Konfigurationsdatei(en) des Apache-Webservers voraus. In dieser ( u.a. httpd.conf ) fügen Sie im Block <IfModule mime_module> die folgende Zeile ein:

AddType application/x-httpd-php .html

Das führt dazu, dass der Webserver auch .html-Dateien wie PHP-Dateien interpretiert.

Was mache ich wenn der PHP-Code die lokale XML-Datei nicht finden kann?
Sofern Sie Ihren PHP-Code in verschiedene Verzeichnissen ablegen, kann das Skript u.U. die lokale XML-Datei nicht finden. Beachten Sie dabei, dass die lokale XML-Datei im Root Directory Ihrer Website liegt und das Skript Lese- und Schreibrechte hat.

Kann ich LinkLift mit meinem Blog-Hoster/ meiner Blog-Software nutzen?
LinkLift unterstützt die meisten Blog-Hoster (Blogspot, Blogger, etc.) zur Zeit leider nicht. Sofern Sie Ihren Blog selber hosten, unterstützt LinkLift aktuell Wordpress, Drupal, Serendipity und Joomla.

Was kann ich bei Fragen rund um meine Rechnungen tun?
Ein häufiges Problem ist ein fehlerhafter Ausweis der Umsatzsteuer. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben im Rahmen der Registrierung oder unter 50 € im Hinblick auf Ihren Umsatzsteuerstatus. Wählen Sie entweder "Privatpersonen/Kleinunternehmer" oder "Unternehmer". Als Unternehmer benötigen wir darüber hinaus Ihre Umsatzsteuer-ID-Nummer. Bereits erfolgte Gutschriften, welche aufgrund von falscher Angaben die Umsatzsteuer fehlerhaft ausweisen, können leider nicht mehr im Nachhinein korrigiert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter .
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